1. Introduction
Linguae (« Linguae », « nous », « notre ») est une application de bureau offline-first pour la traduction professionnelle de documents.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels choix et droits vous avez.
Promesse principale de confidentialité : vos documents sont traduits localement sur votre appareil lors d'une utilisation normale. Nous ne téléversons pas, ne lisons pas, ne stockons pas et ne vendons pas le contenu de vos documents, les résultats de traduction, vos fichiers locaux, votre mémoire de traduction, ou les modèles de traduction téléchargés.
2. Responsable Et Contact
Linguae Technologies Inc. Montréal, Québec, Canada Email : yanis.aksas@gmail.com Site web : https://linguae.app/privacy
Pour toute demande, plainte ou question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse ci-dessus.
3. Champ D'application
Cette Politique s'applique :
- à l'application de bureau Linguae ;
- aux services backend de licence, facturation, crédits, Enterprise, administration et analytiques ;
- au site public Linguae à
linguae.app.
Elle ne s'applique pas aux sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas, même s'ils pointent vers Linguae ou depuis Linguae.
4. Traitement Local Des Documents
L'application de bureau traite les documents localement sur votre appareil lors d'une traduction normale.
Nous ne collectons pas et ne recevons pas :
- le contenu des documents ;
- les fichiers source ou chemins de fichiers locaux ;
- les résultats de traduction ;
- les entrées de mémoire de traduction ;
- les modèles de traduction téléchargés ;
- le texte que vous traduisez ;
- des captures d'écran de vos documents.
Vous restez responsable des documents que vous choisissez de traduire ainsi que de la sauvegarde, suppression ou exportation de vos fichiers locaux.
5. Informations Que Nous Collectons
5.1 Données De Licence, Compte Et Abonnement
Lorsque vous activez une licence, achetez Pro, achetez des crédits, utilisez le portail de facturation ou contactez le support, nous pouvons collecter :
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Adresse email | Activation de licence, identification du compte, support, emails transactionnels |
| Clé de licence et tier | Validation de licence, accès aux fonctionnalités, renouvellement, support |
| Identifiant d'appareil ou de machine | Liaison de licence, gestion d'appareil, liaison des crédits, prévention de fraude |
| Identifiants Stripe client/abonnement/session | Paiements, statut d'abonnement, renouvellement, annulation, remboursements |
| Statut et cycle de facturation | Accès au compte, gestion d'abonnement, récupération de paiement |
| Messages au support | Réponse à votre demande |
Nous ne recevons pas les numéros complets de carte bancaire. Stripe traite directement les informations de paiement.
5.2 Données De Crédits Pay-Per-Document
Si vous achetez des crédits pay-per-document, nous pouvons traiter :
- le type de bundle et le solde de crédits ;
- les métadonnées Stripe nécessaires à la provision des crédits ;
- l'identité d'appareil ou de machine utilisée pour lier les crédits à l'appareil d'achat ;
- des empreintes de documents utilisées uniquement pour éviter une consommation en double.
Les empreintes de documents ne sont pas le contenu du document et ne sont pas utilisées pour reconstruire vos fichiers.
5.3 Données Enterprise
Si vous envoyez une demande Enterprise ou utilisez un compte d'organisation Enterprise, nous pouvons collecter :
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | Suivi commercial Enterprise et création d'organisation |
| Nom du contact et email professionnel | Réponse à la demande et gestion du dossier |
| Taille d'équipe et cas d'usage | Devis, planification, support |
| Détails de l'organisation Enterprise | Limite de sièges, statut d'abonnement, paramètres d'organisation |
| Nom, email, rôle/statut d'org-admin | Accès au portail Enterprise et administration |
| Email employé, statut de siège, statut de clé de licence | Invitation, activation, révocation, piste d'audit |
| Notes internes et assignation admin | Suivi commercial et support |
Les org-admins Enterprise ne peuvent accéder qu'aux données de leur propre organisation.
5.4 Données Du Tableau De Bord Admin
Pour les utilisateurs staff/admin Linguae, nous pouvons collecter :
- email, nom, rôle et statut admin ;
- métadonnées de connexion et de sécurité ;
- statut de configuration et vérification MFA ;
- journaux d'audit des actions admin ;
- métadonnées de réinitialisation de mot de passe et de révocation de session.
6. Analytiques
6.1 Analytiques De L'application De Bureau
Les analytiques de l'application de bureau sont optionnelles. Elles sont désactivées sauf si vous les activez explicitement dans les paramètres.
Si elles sont activées, l'application peut collecter et synchroniser des données agrégées d'usage et de performance, par exemple :
- nombre de traductions depuis la dernière synchronisation ;
- fonctionnalités utilisées, comme la mémoire de traduction ;
- temps moyen de traduction ;
- taille moyenne des fichiers ;
- version de l'application ;
- plateforme et version du système d'exploitation ;
- tier de licence ;
- nombre de jours utilisés hors ligne depuis la dernière synchronisation.
Les analytiques de l'application de bureau n'incluent pas le contenu des documents, les noms de fichiers, les chemins locaux, les résultats de traduction, la mémoire de traduction, les glossaires ou les modèles téléchargés.
Vous pouvez désactiver les analytiques de bureau à tout moment dans les paramètres de l'application. Les données analytiques locales en attente peuvent être effacées depuis l'application lorsque cette option est disponible.
6.2 Analytiques Du Site Public
Le site public peut utiliser Google Analytics 4 et des outils de mesure de trafic/performance afin de comprendre le trafic agrégé du site, les pages vues, les sources de référence, l'engagement et les performances web.
Les analytiques du site web n'incluent pas le contenu des documents, les résultats de traduction, les fichiers locaux, la mémoire de traduction, les glossaires, les modèles téléchargés ou l'activité de traduction de l'application de bureau.
Les scripts de mesure et d'analytics du site public sont destinés à ne se charger qu'après consentement explicite à l'analytics lorsque ce consentement est requis. Si vous refusez les cookies d'analytics, le site doit continuer à fonctionner et les scripts de mesure doivent rester bloqués. Vous pouvez rouvrir les préférences cookies plus tard afin de modifier ou retirer votre choix.
Google Analytics peut traiter des données d'interaction avec le site, comme les pages vues, les informations navigateur/appareil, la géolocalisation approximative, la source de référence et les événements d'engagement. Google indique que Google Analytics 4 ne journalise pas et ne stocke pas les adresses IP individuelles. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur et via les contrôles de consentement présentés sur le site.
7. Comment Nous Utilisons Les Informations
Nous utilisons les informations pour :
- fournir, activer et valider les licences ;
- gérer les abonnements Pro, la facturation, les renouvellements, annulations et remboursements ;
- provisionner les crédits et éviter les consommations en double ;
- répondre aux demandes Enterprise et gérer les organisations et sièges Enterprise ;
- envoyer des emails transactionnels, comme les clés de licence, alertes de paiement, réinitialisations de mot de passe et invitations de sièges Enterprise ;
- fournir le support et répondre aux demandes ;
- sécuriser le service, détecter les abus et maintenir des journaux d'audit ;
- améliorer la fiabilité du produit via des analytiques agrégées optionnelles ;
- respecter les obligations légales, comptables, fiscales et de sécurité.
8. Bases Légales De Traitement
Lorsque le RGPD ou des lois similaires s'appliquent, nous nous appuyons sur les bases suivantes :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Activation de licence et accès au compte | Exécution du contrat |
| Facturation d'abonnement et achats de crédits | Exécution du contrat ; obligation légale pour les dossiers |
| Suivi d'une demande Enterprise | Consentement ou intérêt légitime selon le contexte |
| Emails transactionnels | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Analytiques de l'application de bureau | Consentement |
| Analytiques du site web | Consentement lorsque requis |
| Journaux de sécurité et prévention de fraude | Intérêt légitime ; obligation légale lorsque applicable |
| Dossiers fiscaux, comptables et légaux | Obligation légale |
9. Fournisseurs Et Partage Des Données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous partageons des données uniquement lorsque nécessaire avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter Linguae :
| Fournisseur | Finalité |
|---|---|
| Supabase | Hébergement de base de données, données backend liées à l'authentification, dossiers applicatifs |
| Stripe | Paiements, abonnements, factures, portail client, remboursements |
| Resend | Envoi d'emails transactionnels |
| Railway ou hébergeur backend équivalent | Hébergement de l'API backend |
| Google Analytics et fournisseurs de mesure du site | Analytiques du site public et mesure de performance uniquement |
Ces fournisseurs traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité et/ou conditions de traitement de données. Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise, sous réserve de la loi applicable.
10. Transferts Internationaux
Nous sommes basés au Québec, Canada. Nos fournisseurs peuvent traiter des informations au Canada, aux États-Unis, dans l'Espace économique européen ou dans d'autres pays.
Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées comme des protections contractuelles, des accords de traitement de données, des Clauses Contractuelles Types ou d'autres mécanismes reconnus par la loi applicable.
11. Conservation Des Données
Nous conservons les informations personnelles seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique, sauf si une période plus longue est exigée par la loi.
| Donnée | Conservation typique |
|---|---|
| Données de licence/compte | Tant que le compte est actif, puis selon les besoins de support, audit et obligations légales |
| Données de paiement et facture | Selon les obligations fiscales, comptables, de contestation et légales |
| Données de crédits | Selon les besoins pour fournir les crédits, prévenir la fraude et maintenir les dossiers transactionnels |
| Demandes Enterprise | Selon les besoins de suivi commercial, support et audit |
| Journaux admin/sécurité | Selon les besoins de sécurité, conformité et prévention des abus |
| Analytiques de bureau optionnelles | Conservation agrégée/opérationnelle, généralement jusqu'à 24 mois sauf besoin de sécurité ou légal |
| Communications support | Selon les besoins pour résoudre la demande et maintenir l'historique support |
Les données locales de documents sur votre appareil restent sous votre contrôle et peuvent être supprimées en effaçant les données locales concernées ou en désinstallant l'application.
12. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment :
- chiffrement TLS en transit pour les communications backend ;
- contrôles d'accès et permissions basées sur les rôles ;
- hachage des mots de passe pour les comptes admin et organisation ;
- support MFA pour l'accès admin lorsque configuré ;
- journaux d'audit pour les actions admin et Enterprise sensibles ;
- rate limiting et en-têtes de sécurité sur les routes backend ;
- contrôles de sécurité gérés par nos fournisseurs d'infrastructure et base de données.
Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Si vous pensez avoir trouvé un problème de sécurité, contactez-nous à yanis.aksas@gmail.com.
13. Vos Droits Et Choix
Selon votre lieu de résidence, notamment en vertu des lois québécoises/canadiennes sur la protection des renseignements personnels et du RGPD lorsque applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- corriger des informations inexactes ;
- demander la suppression de certaines informations ;
- retirer votre consentement aux analytiques ;
- vous opposer à certains traitements ou les limiter ;
- demander la portabilité des données lorsque applicable ;
- poser des questions ou déposer une plainte relative à la confidentialité.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à yanis.aksas@gmail.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Nous visons une réponse dans un délai de 30 jours, sous réserve de la loi applicable.
Vous pouvez aussi contacter votre autorité locale de protection des renseignements personnels. Au Québec, cela peut inclure la Commission d'accès à l'information du Québec.
14. Enfants
Linguae n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que de telles informations ont été collectées, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.
15. Cookies Et Technologies Similaires
L'application de bureau Linguae n'utilise pas de cookies de navigateur pour la traduction de documents.
Le site public peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles du site et, si vous les acceptez, pour des outils d'analytics/mesure comme Google Analytics 4.
Lorsque la loi applicable exige un consentement, les cookies d'analytics ou technologies similaires ne doivent pas être déposés avant votre acceptation explicite. Refuser les analytiques doit être aussi simple que les accepter. Vous pouvez rouvrir les préférences cookies plus tard afin de modifier ou retirer votre choix.
Vous pouvez aussi gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais ces contrôles peuvent être plus larges que les préférences spécifiques proposées sur le site.
16. Modifications De Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour indiquera une nouvelle date d'entrée en vigueur. Pour les changements importants, nous pouvons fournir un avis supplémentaire via le site web, l'application ou par email lorsque pertinent.
17. Contact
Yanis Aksas Email : yanis.aksas@gmail.com Site web : https://linguae.app/privacy